Última atualização: 15 de Maio de 2026

1. Introdução
A KasaCão valoriza a privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e usuários de seus serviços.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por meio de nossos canais digitais e operacionais.
Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quem Somos
A KasaCão é uma empresa especializada em serviços para cães, incluindo hospedagem, adestramento, passeios educativos, pet sitter e comercialização de produtos pet.

Responsável pelo tratamento de dados:

KasaCão
E-mail: suporte@kasacao.com.br
Telefone: +55 (94) 99286-5090
Endereço: Rua C-doze, nº 02, Bairro Átila Douglas, Redenção – PA, CEP 68554-613

3. Dados Coletados
Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais, conforme a utilização dos nossos serviços.

3.1 Dados fornecidos pelo cliente
Incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo;

• CPF;

• Endereço;

• E-mail;

• Número de telefone;

• Informações de pagamento;

• Informações sobre o animal;

• Dados comportamentais e veterinários do animal;

• Histórico de serviços;

• Informações fornecidas em formulários, WhatsApp, redes sociais ou atendimentos.
  
  

3.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nossos canais digitais, poderemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;

• Dados de localização aproximada;

• Tipo de dispositivo;

• Navegador utilizado;

• Páginas acessadas;

• Tempo de navegação;

• Cookies e identificadores digitais.
  
  

4. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Prestação dos serviços contratados;

• Comunicação com clientes;

• Agendamentos;

• Atendimento via WhatsApp;

• Avaliações comportamentais;

• Organização operacional;

• Controle de hospedagem e serviços;

• Emissão de cobranças e notas fiscais;

• Processamento de pagamentos;

• Envio de informações, campanhas e promoções;

• Segurança operacional;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Proteção da saúde e bem-estar animal;

• Prevenção de fraudes;

• Melhoria da experiência do usuário.
  
  

5. Dados Relacionados aos Animais
Para garantir segurança e qualidade operacional, a KasaCão poderá solicitar informações sobre os animais, incluindo:

• Histórico comportamental;

• Vacinação;

• Condições médicas;

• Uso de medicamentos;

• Histórico de agressividade;

• Alimentação;

• Restrições específicas;

• Informações veterinárias.

Esses dados são utilizados exclusivamente para prestação adequada dos serviços e segurança operacional.

6. Compartilhamento de Dados
A KasaCão não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;

• Serviços de hospedagem de site;

• Sistemas de automação e CRM;

• Plataformas de atendimento;

• Prestadores operacionais;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei;

• Atendimento veterinário emergencial.

Todos os parceiros utilizados pela KasaCão devem adotar medidas razoáveis de proteção de dados.

7. Uso de WhatsApp, Formulários e Automação
Ao entrar em contato com a KasaCão via WhatsApp, formulários online, redes sociais ou sistemas automatizados, o usuário concorda que suas informações poderão ser armazenadas para:

• Continuidade do atendimento;

• Histórico operacional;

• Organização interna;

• Segurança;

• Suporte;

• Comunicação futura relacionada aos serviços.

A KasaCão poderá utilizar ferramentas de automação, inteligência artificial, CRM e integração de mensagens para otimizar o atendimento.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a navegação;

• Entender padrões de uso;

• Personalizar conteúdos;

• Medir desempenho de campanhas;

• Segurança da plataforma.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

9. Armazenamento e Segurança das Informações
A KasaCão adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;

• Uso indevido;

• Vazamentos;

• Alterações;

• Perda;

• Destruição.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a falhas ou ataques.

10. Tempo de Retenção dos Dados
Os dados poderão ser armazenados:

• Durante a relação contratual;

• Pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais;

• Para exercício regular de direitos;

• Para fins operacionais legítimos da KasaCão.

Após o encerramento da necessidade de uso, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

11. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Exclusão de dados, quando aplicável;

• Revogação de consentimento;

• Informações sobre compartilhamento;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail: suporte@kasacao.com.br

12. Comunicação e Marketing
A KasaCão poderá enviar comunicações relacionadas a:

• Serviços;

• Agendamentos;

• Atualizações;

• Promoções;

• Conteúdo informativo;

• Campanhas de relacionamento.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

13. Uso de Imagens e Vídeos
Durante a prestação dos serviços, poderão ser captadas imagens e vídeos dos animais para:

• Monitoramento interno;

• Segurança;

• Registro operacional;

• Divulgação institucional;

• Redes sociais;

• Materiais promocionais.

Caso o cliente não deseje a utilização de imagens do animal para fins publicitários ou institucionais, poderá solicitar formalmente a restrição desse uso.

14. Menores de Idade
Os serviços da KasaCão são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente capazes.
Caso dados de menores sejam eventualmente fornecidos pelos responsáveis legais, estes assumem integral responsabilidade pelas informações compartilhadas.

15. Links Externos
Nosso site poderá conter links para plataformas ou sites de terceiros.
A KasaCão não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses ambientes externos.

16. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.
O uso continuado dos serviços após eventuais alterações será interpretado como ciência da versão atualizada.

17. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
KasaCão
E-mail: suporte@kasacao.com.br
Telefone: +55 (94) 99286-5090