Última atualização: 15 de Maio de 2026

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1. Introdução

Estes Termos e Condições regulam o acesso e uso do site, serviços e canais digitais da KasaCão, bem como todas as transações relacionadas aos nossos produtos e serviços.

Ao acessar nosso site, contratar nossos serviços ou interagir com nossos canais de atendimento, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.

A KasaCão atua na prestação de serviços especializados para cães, incluindo hospedagem (hotel), adestramento, passeios educativos e pet sitter, além da comercialização de produtos pet.

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2. Aceitação dos Termos

O uso do site ou a contratação de qualquer serviço implica aceitação total e irrestrita destes Termos e Condições.

Caso o usuário não concorde com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar os serviços da KasaCão.

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3. Elegibilidade

Os serviços da KasaCão são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou legalmente capazes.

Ao contratar nossos serviços, o cliente declara que possui capacidade legal para assumir responsabilidades civis e financeiras decorrentes da contratação.

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4. Descrição dos Serviços

A KasaCão oferece os seguintes serviços:

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4.1 Hospedagem (Hotel para cães)

Serviço de hospedagem temporária para cães em ambiente supervisionado, com manejo comportamental e rotinas estruturadas conforme perfil do animal.

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4.2 Adestramento

Serviço de orientação comportamental e treinamento canino, com foco em educação, convivência e melhoria de comportamento.

Os resultados dependem diretamente da continuidade, consistência e participação do tutor no processo.

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4.3 Passeios Educativos

Passeios supervisionados com foco em enriquecimento ambiental, socialização controlada e equilíbrio comportamental.

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4.4 Pet Sitter

Serviço de cuidados e acompanhamento do animal no domicílio do cliente, conforme agendamento e instruções fornecidas.

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5. Avaliação Comportamental e Critérios de Aceitação

A KasaCão poderá realizar avaliação comportamental prévia antes da aceitação de determinados serviços.

A empresa se reserva o direito de recusar ou interromper o atendimento de animais que apresentem comportamento incompatível com os protocolos de segurança, risco elevado ou condições inadequadas para convivência ou manejo.

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6. Responsabilidades do Cliente

O cliente declara e concorda que:

• Todas as informações fornecidas sobre o animal são verdadeiras e completas;

• O animal está com vacinação, vermifugação e cuidados veterinários em dia;

• Informará qualquer condição médica, comportamental ou emocional relevante;

• Assume responsabilidade por danos causados pelo animal a terceiros, outros animais ou propriedades, quando decorrentes de informações omitidas ou incorretas;

• Fornecerá itens necessários para a prestação dos serviços quando aplicável (alimentação, medicamentos, etc.).

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7. Riscos Inerentes aos Serviços

O cliente reconhece que serviços envolvendo animais possuem riscos inerentes, incluindo interações sociais, variações comportamentais e situações imprevisíveis.

A KasaCão adota medidas preventivas, protocolos de segurança e supervisão constante, visando minimizar tais riscos, sem que seja possível eliminá-los completamente.

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8. Limitação de Responsabilidade

A KasaCão não se responsabiliza por:

• Doenças preexistentes ou condições não informadas;

• Comportamentos imprevisíveis do animal;

• Interações naturais entre animais em ambiente supervisionado;

• Danos causados por omissão ou informação incorreta do cliente;

• Situações de força maior, como eventos naturais ou emergências externas.

A responsabilidade da KasaCão limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado.

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9. Pagamentos

Os pagamentos podem ser realizados por meios disponíveis no site ou canais oficiais, incluindo cartão de crédito, débito, PIX, boleto ou assinaturas quando aplicável.

A confirmação do serviço está sujeita à aprovação do pagamento.

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10. Cancelamento, Reagendamento e Trocas

As regras de cancelamento, reagendamento e reembolso são regidas por política específica disponível em nossos canais oficiais.

Ao contratar um serviço, o cliente declara estar ciente e de acordo com essas condições.

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11. Uso de Imagem

Durante a prestação dos serviços, a KasaCão poderá registrar imagens e vídeos dos animais para fins operacionais, de segurança e institucionais.

O uso para fins promocionais ou publicitários poderá ocorrer, salvo solicitação expressa de restrição por parte do cliente.

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12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual e materiais, é de propriedade da KasaCão ou de seus licenciantes.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem permissão prévia e expressa.

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13. Suspensão ou Encerramento de Serviços

A KasaCão poderá, a seu critério, suspender ou encerrar o acesso aos serviços ou canais de atendimento em caso de:

• Violação destes Termos;

• Conduta inadequada;

• Risco operacional;

• Uso indevido dos serviços.

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14. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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15. Alterações dos Termos

A KasaCão poderá atualizar estes Termos periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

O uso contínuo dos serviços após alterações será interpretado como aceitação dos novos termos.

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16. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de Redenção – PA, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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17. Contato

Para dúvidas ou informações:

KasaCão E-mail: suporte@kasacao.com.br

Telefone: +55 (94) 99286-5090

Endereço: Rua C-doze, nº 02, Bairro Átila Douglas, Redenção – PA, CEP 68554-613